Moje żale.
Zamówiłem w Sklepie dla art. Matejko (Katowice) Ramy. Poczytajcie:
rama 50x60cm kosztuje 21,50zł, 5 sztuk takich ram to cena 107,50zł.
rama 40x40 kosztuje 15,60zł, 4 sztuki kosztują 62,40zł.
rama 30x40cm kosztuje 13,70zł, 6 sztuk kosztuje 82,20zł.
Moja korespondecja z firmą Matejko.
W nawiązaniu do rozmowy w dniu dzisiejszym z pracownicą Waszego sklepu
składam reklamację na zakupione u Was ramy drewniane (kopia paragonu w załączeniu). Ramy okazały się niewymiarowe, tj. ich rozmiar nie pozwala na oprawienie obrazu, bowiem nie mają marginesu tolerancji pozwalającego na włożenie do nich blejtramów - czyli ram z naciągniętm płótnem.
W wyżej wymienionej rozmowie ustaliliśmy, iż zabierzecie Państwo kurierem (na wasz koszt) ramy do poprawienia lub przysłania mi nowych, już o właściiwych rozmiarach. Zgadzam się na takie rozwiązanie sprawy i czekam na podanie terminu przyjazdu kuriera.
Było pięknie.
Teraz sklep chce żebym to ja wysłał im ramy na własny koszt. Spartolili robotę i jeszcze nie chcą ponieśc konsekwencji.
Co mi radzicie. Jest ponoć nowe prawo konsumenckie . Gdzie mogę zrezygnować z towaru . Ale czy przesyłkę przesyłam na koszt firmy Matejko?
Nie zamówie już więcej ram u tej firmy.